上上签娱乐测速:【江苏3.15现场聚焦】境外旅游投诉上升 网络消费成重灾区

2018-03-18 23:44

上上签娱乐平台登录地址 www.l2nuq.com.cn   3月15日上午9:30,在江苏省广播电视总台19楼会议大厅内,2018年315互联网消费维权服务日活动正如火如荼地进行着。12个政府部门、15个行业协会及企业进驻现场,实时在线接收消费者的投诉并予以答复,投诉地域是江苏13个地级市,投诉范围包括汽车销售、汽车维修、网络购物消费、金融消费、保险消费、商品房和装饰装修、手机通讯服务消费、美容美发、旅游、餐饮、价格争议、快递服务、运输服务、洗染消费、家具木业消费、黄金珠宝、药品医疗器械消费、其他类等。

  

【江苏3.15现场聚焦】境外旅游投诉上升 网络消费成重灾区

  近年来,随着境外游的火热,境外旅游投诉比例也逐渐上升。据江苏省旅游局工作人员介绍:“近期最典型的投诉类型是境外旅游损失承担纠纷,去年底马尔代夫政局不稳定,国家旅游局和外交部发布公告称国民请勿前往旅游,但是有的消费者已经购买了自由行的相关机票和酒店,这就出现一个问题——损失该谁承担。就这个问题,很多消费者进行了投诉,根据旅游法相关规定,这属于不可抗因素,所以依据谁损失谁承担原则,消费者承担主要责任。我们建议消费者出游前多关注外力因素,避免不必要的损失,当然,这种情况的责任判定也不绝对,消费者还可以通过购买保险的方式减小损失。”

  省消保委投诉部主任张昊舒告诉记者,投诉通道在9点前已开通,从早上9点到下午5点,不间断为消费者解决投诉。线上不能处理的,将转到线下,专人负责跟进处理。争取做到“件件有回应,事事都解决”。希望消费者多利用这个在线平台,进行投诉和咨询。当然,也可以拨打当地投诉电话进行投诉,因为今天全省各地的相关部门工作人员都在严阵以待。

  今年网络消费成为重灾区,比如网约车、在线旅游、互联网培训机构网课等等,网络销售在延伸,网络消费投诉量增加也成为必然。

  据介绍,随着近几年网络消费的激增,国家工商总局互联网12315在线平台的二期已经上线,同时,中消协也早已开通电商消费维权绿色通道(直通车),网络消费用网络维权方式去应对。这也是为什么连续三年采用互联网315维权方式的原因之一。

  今年,中消协发布的消费年主题是“品质消费 美好生活”,越来越多的消费者不仅关注消费的量,更开始关注消费的质。从消费的源头——质量把关,会优化消费体验,有利于提升消费品质,才能更好地享受美好生活。(黄泽文 刘军)

hg0088备用网址 版权所有 粤ICP备15111619号
  • 人民日报评论员:把人民共和国建设得更加繁荣富强 2019-05-22
  • 宁夏文联面向全国重奖征文 喜迎自治区成立六十周年 2019-05-21
  • 保险版“以房养老”扩容至长沙 最高月领2万元 2019-05-21
  • “港独”没出路!“梁天琦们”该醒醒了 2019-05-20
  • 交大钱学森学院举行毕业典礼 14毕业生赴世界排名前百大学读研 2019-05-20
  • 以仪式守护节日文化(艺海观澜) 2019-05-20
  • 世界上海拔最高的无人超市将落户拉萨 2019-05-19
  • 共产主义劳动不再是谋生手段就是劳动不再是看着就想笑鼓吹私有制下的责权利所谓平滑对接下的为生存而做资本的雇佣劳动奴隶劳动,而是在共产主义公有制里劳动由于一辈子做 2019-05-19
  • 四件圆明园流散文物汉白玉螭头“回家” 2019-05-18
  • 不管怎么修饰辞藻,只要放弃革命,就是苏联的结果,还用证明吗? 2019-05-18
  • 精灵王子奥兰多布鲁姆花椒直播首秀撩妹:I like all Chinese girls奥兰多 布鲁姆 2019-05-18
  • 特朗普和金正恩先后抵达嘉佩乐酒店 会晤即将开始 2019-05-18
  • 其实我们在各项领域上都受制于国外,这些年引进技术,竞争失败的都是我们自己的企业。外资投资免税期优惠期一过,就撤资,由于监管不到位,很多企业被外资掏空。 2019-05-17
  • 建设学习型服务型创新型党组织创新案例 2019-05-17
  • 鹤舞凌霄气象问题多重要?大暴雨导致3架战机坠毁 2019-05-16
  • 881| 275| 320| 276| 700| 120| 993| 996| 677| 776|